Match4iT søger for virksomhed i København en Performance Manager med teamleder erfaring.
Som Performance Manager bliver du en del af virksomhedens infrastrukturorganisation.
Dine ansvarsområder vil være:
• Ansvarlig for at virksomhedens brugere får den leverandørservice, de har kontraktuelt krav på
• Asset management (software og hardware)
• Medlem af Operational Committee
Opgaver
Du kommer til at sidde for bordenden af tværfaglige teams, der bl.a. har følgende opgaver:
• Deltagelse i Operational Committee
• Major incident management (orienteringsniveau)
• Måling af brugertilfredshed
• SLA opfølgning og operationel opfølgning
• Asset management
• Teamledelse
Du vil også få ansvar for opfølgning på SLA KPIs. Du vil være ansvarlig for opfølgning på alle servicemål indenfor Service Desk, configuration management, incident management, service request management, problem management, capacity management og continuity management.
Herudover deltager du i arbejdet i afdelingen omkring daglig drift af og løbende udvikling af Performance Management processen.
Dine kvalifikationer
Du er dynamisk og har flair for at kommunikere på alle organisatoriske niveauer. Endvidere har du gode samarbejdsevner, er troværdig og har stor gennemslagskraft. Du har sikkert en formel videregående uddannelse som datamatiker eller ingeniør, en dyb teknisk erhvervserfaring indenfor udvikling eller drift af it-systemer og måske erfaring i projektledelse.
Du skal have
• driftsteknisk forståelse og erfaring
• erfaring med licensmodeller og vendor performance models
• erfaring med kravspecifikation til teknisk drift
• forretningsforståelse
• gerne certificeret i ITIL på practioner eller expert niveau
Det vil være vigtigt, at du er
• en udadvendt teamplayer med gode samarbejdsevner
• åben for teknisk sparring internt som eksternt
• serviceminded, proaktiv med god forståelse for komplicerede infrastrukturløsninger
• vant til at arbejde selvstændigt, men også trives med projekter i mindre grupper
• vant til at dokumentere dit arbejde som det mest naturlige i verden
• motiveret af at arbejde i et dynamisk og travlt miljø
Løn & Ansættelsesvilkår
Har du lyst til et spændende og udfordrende job med gode kollegaer på et højt fagligt niveau? Du får gode muligheder for både personlig og faglig udvikling. Derudover kan vi tilbyde attraktive personaleforhold, pensionsordning og en løn, der matcher kravene.
Ledige stillinger
1 |
Registrer dig nu
